Retourneren en ruilen

Hoe je producten kan retourneren of ruilen.

Klantenservice
${ text }
Bel. 085-0478020

Klantbeoordeling 4,9/5

Retourneren

Als je een standaard product besteld, geen maatwerk producten, dan mag je deze producten binnen 14 dagen retourneren. Voorwaarde is dat het product compleet is en indien mogelijk in de originele verpakking.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

  • Neem contact op met onze klantenservice via 085-0478020 of vul het retourformulier onderaan deze pagina in.
  • We sturen je binnen 48 uur per e-mail instructies hoe je het product moet versturen.
  • Zodra wij je product retour hebben ontvangen, sturen wij je een bevestigingsmail.
  • Wij beoordelen het product. Hierna ontvang je een nieuw product of we storten het aankoopbedrag terug.

Uitzonderingen

De volgende producten kan je niet ruilen of retourneren:

  • Maatwerk producten (dit zijn producten die door maatvoering of kleurstelling speciaal voor jou op maat zijn gemaakt).
  • Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
  • Artikelen die niet in de indien mogelijk originele verpakking zitten.
  • Artikelen die na 14 dagen worden geretourneerd.

Kosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor jouw rekening.

Heb je een beschadigd product van ons ontvangen?

Vertoont het product na enige tijd gebruik mankementen? Dan verwijzen wij u graag naar onze garantie service.

© 2016 - 2021 Red Star Shops. Alle rechten voorbehouden.
Privacy | Cookies | Algemene voorwaarden